戴爾筆記本鍵盤亮但屏幕黑屏可能由多種原因引起，以下是一些常見的解決方法：

1. 檢查亮度設置：確認屏幕亮度是否被意外調低或關閉。可使用鍵盤上的功能鍵或進入設置菜單來調整屏幕亮度。
2. 電源問題：確保電源適配器正確連接，電腦有足夠電力。嘗試插拔適配器，或長按電源按鈕幾秒鐘后釋放，再重新按下開機按鈕。
3. 顯卡驅動程序問題：按Shift鍵并多次點擊電源按鈕，進入安全模式或恢復模式，重新安裝或更新顯卡驅動程序。
4. 內存問題：斷開電源、取下電池，按住電源按鈕放電后，重新插入電源線和電池。也可以打開筆記本，找到內存槽，重新安裝內存條，或只用一個內存條進行測試，以確定是否有損壞的內存條。
5. 檢查硬件連接：拆開主機，重新插拔顯卡和內存卡，清理 CPU 和內存附近的灰塵，同時檢查顯卡與主板 I/O 插槽之間的接觸是否良好。
6. 檢測顯示器：連接外部顯示器或投影儀，檢查是否有畫面輸出。如果有，則可能是筆記本本身的屏幕故障；如果沒有，則可能是其他硬件問題，如顯卡、CPU 等。
7. 系統問題：若能連接外部顯示器看到圖像，可能是操作系統出現故障。可嘗試進入安全模式，進行系統還原（前提是系統開啟了該功能），還原系統到上一次正常開機的時間段；若系統沒有開啟 “系統還原” 功能，則卸載最近安裝的驅動、程序、補丁。如果問題仍存在，建議重裝系統。
8. 釋放靜電：取下電池，拔掉電源適配器，長按電源鍵 40 秒左右進行放電，之后再重新安裝電池、連接電源適配器并開機。
9. BIOS 更新：到戴爾官網根據工具電腦型號選擇最新的 BIOS 驅動并進行安裝（需插入電源適配器，否則可能會彈出提示窗口）。

如果以上方法都無法解決問題，可能是硬件出現了故障，建議聯系戴爾客戶支持或送到維修中心進行檢查和修復。另外，在進行任何操作之前，建議備份重要的數據，以防數據丟失。
如果你的戴爾筆記本還在保修期內，可以優先聯系戴爾的售后服務。具體售后聯系方式可以通過戴爾官方網站或產品說明書獲取。同時，如果你能提供更詳細的電腦型號和具體情況，可能會得到更準確的解決方案。