在日常工作與生活中，Windows 10 的遠程桌面連接功能給我們帶來了極大便利，讓我們能在不同設備間輕松實現遠程操控。但有時，大家可能會遭遇 win10 遠程桌面連接不上的狀況，這無疑會打亂工作節奏、造成諸多不便。接下來，我們就深入分析下導致該問題的常見原因，并給出詳盡的解決辦法。

一、遠程訪問未啟用

如果遠程計算機沒有開啟遠程訪問功能，那肯定無法進行遠程桌面連接。在 Windows 10 系統里，啟用遠程桌面功能的操作如下：

1. 在目標計算機上，按下 Win + I 組合鍵，打開 “設置” 窗口。
2. 選擇 “系統” 選項。
3. 在左側列表中點擊 “遠程桌面”，然后將右側的 “啟用遠程桌面” 滑塊切換到開啟狀態。
4. 為確保能順利連接，建議將計算機設置為保持喚醒且可檢測到的狀態。你可以點擊 “顯示設置”，進入電源設置頁面，把睡眠和休眠設置調整為 “從不”。

二、遠程計算機狀態異常

1. 計算機關機：若遠程計算機處于關機狀態，自然無法建立遠程連接。請確認遠程計算機已正常開機。
2. 網絡不可用：
   • IP 地址沖突：當 IP 地址沖突時，計算機在網絡中無法正常通信，會導致遠程桌面連接失敗。你可以在遠程計算機上通過以下步驟查看和更改 IP 地址：
     • 按下 Win + R 組合鍵，輸入 “ncpa.cpl”，回車打開 “網絡連接” 窗口。
     • 右鍵單擊正在使用的網絡連接，選擇 “屬性”。
     • 在彈出的屬性窗口中，找到 “Internet 協議版本 4（TCP/IPv4）”，選中它后點擊 “屬性” 按鈕。
     • 在這里，你可以選擇 “自動獲得 IP 地址”，或者根據網絡環境手動設置正確的 IP 地址。
     
     
   • 網絡連接問題：檢查遠程計算機的網絡連接是否正常，比如網線是否插好、無線網絡是否已連接且信號穩定等。你可以嘗試打開瀏覽器，訪問一個網頁，看能否正常加載。若網絡連接有問題，參考網絡設備的說明書或聯系網絡管理員解決。
   
   

三、防火墻或安全軟件設置

防火墻或安全軟件為保護計算機安全，可能會阻止遠程桌面連接。你可以通過以下操作來設置允許遠程桌面連接通過：

1. 在目標計算機上，按下 Win + X 鍵，選擇 “控制面板”。
2. 進入 “系統和安全” 選項。
3. 點擊 “Windows Defender 防火墻”。
4. 在防火墻設置界面中，選擇 “允許應用或功能通過 Windows Defender 防火墻”。
5. 找到 “遠程桌面” 選項，確保其前面的復選框已勾選。如果使用的是第三方安全軟件，也需進入其設置界面，找到類似 “訪問控制”“應用權限” 等選項，將遠程桌面相關程序（如 mstsc.exe）設置為允許訪問網絡。另外，你也可以嘗試臨時關閉防火墻和安全軟件（注意，關閉期間計算機安全防護會減弱，操作完成后應及時重新開啟），然后再次嘗試遠程桌面連接，以此判斷是否是防火墻或安全軟件設置導致的問題。

四、網絡問題

1. 網絡不穩定：遠程桌面連接對網絡穩定性要求較高，網絡不穩定或帶寬不足都可能致使連接失敗。你可以使用一些網絡測試工具，如 “ping” 命令來檢查網絡的穩定性。以檢查與遠程計算機的網絡連接為例，在本地計算機的命令提示符（按下 Win + R 鍵，輸入 “cmd” 回車打開）中輸入 “ping 遠程計算機的 IP 地址”（將 “遠程計算機的 IP 地址” 替換為實際的 IP 地址），如果出現大量丟包或者延遲過高，說明網絡不穩定，需要檢查網絡設備（如路由器、交換機），或者聯系網絡服務提供商解決。
2. 路由器或交換機配置問題：路由器或交換機的某些配置可能會影響遠程桌面連接。比如，端口轉發設置錯誤、訪問控制列表（ACL）阻止了連接等。如果你對網絡設備配置有一定了解，可以登錄路由器或交換機的管理界面，檢查相關配置。若不太熟悉，建議聯系網絡管理員協助處理。
3. DNS 解析問題：DNS（域名系統）負責將計算機名稱解析為 IP 地址，如果 DNS 解析出現問題，可能導致無法通過計算機名稱連接到遠程計算機。你可以嘗試在本地計算機的命令提示符中使用 “nslookup 遠程計算機名稱” 命令，查看能否正確解析出 IP 地址。若無法解析，可以在 “網絡連接” 屬性中手動設置 DNS 服務器地址，一般可以設置為當地網絡服務提供商提供的 DNS 服務器地址，或者使用公共 DNS 服務器地址，如 8.8.8.8（Google DNS）、114.114.114.114（國內常用公共 DNS）等。

五、遠程桌面服務未啟動

Windows 10 的遠程桌面服務若沒有啟動，會造成無法連接。你可以按以下步驟啟動遠程桌面服務：

1. 按下 Win + R 組合鍵，輸入 “services.msc”，回車打開 “服務” 窗口。
2. 在服務列表中找到 “遠程桌面服務（TermService）”。
3. 右鍵單擊 “遠程桌面服務”，選擇 “屬性”。
4. 在屬性窗口的 “常規” 選項卡中，將 “啟動類型” 設置為 “自動”，然后點擊 “啟動” 按鈕來啟動該服務。若啟動過程中出現錯誤提示，可能是系統文件損壞或其他程序沖突，需要進一步排查和修復。

六、權限不足

本地計算機和遠程計算機的用戶賬戶權限不足，也可能導致連接失敗。在本地計算機上，要確保當前用戶賬戶具有遠程桌面連接的權限。在遠程服務器上：

1. 按下 Win + X 鍵，選擇 “計算機管理”。
2. 在計算機管理窗口中，展開 “本地用戶和組”。
3. 點擊 “用戶”，在右側找到要設置權限的用戶賬戶，右鍵單擊選擇 “屬性”。
4. 在用戶屬性窗口中，切換到 “隸屬于” 選項卡。
5. 點擊 “添加” 按鈕，在彈出的窗口中輸入 “Remote Desktop Users”，然后點擊 “確定”，將該用戶添加到遠程桌面用戶組，以此賦予其遠程桌面連接的權限。

七、其他設置問題

1. 用戶賬戶密碼問題：遠程計算機的用戶賬戶沒有設置密碼，或者密碼已過期，會導致無法連接。你需要在遠程計算機上為用戶賬戶設置密碼，或者更新已過期的密碼。設置密碼的方法如下：
   • 按下 Win + I 組合鍵，打開 “設置” 窗口。
   • 選擇 “賬戶” 選項。
   • 在左側列表中點擊 “登錄選項”，然后在右側 “密碼” 部分，點擊 “添加” 或 “更改” 按鈕來設置或修改密碼。
   
   
2. NLA（網絡級別身份驗證）設置問題：網絡級別身份驗證是一種增強遠程桌面連接安全性的功能，但如果設置不當，也可能導致連接失敗。在遠程計算機上，按下 Win + R 鍵，輸入 “sysdm.cpl”，回車打開 “系統屬性” 窗口。切換到 “遠程” 選項卡，點擊 “高級” 按鈕，在彈出的 “遠程桌面” 窗口中，檢查 “要求使用網絡級別身份驗證對連接進行加密（推薦）” 選項。如果該項被勾選，而本地計算機不支持網絡級別身份驗證，就會連接失敗。你可以根據實際情況，取消勾選該選項（但這樣會降低連接的安全性），或者在本地計算機上更新系統和相關組件，以支持網絡級別身份驗證。
3. 組策略設置阻止遠程連接：組策略中的某些設置可能會阻止遠程桌面連接。以管理員身份打開命令提示符，輸入 “gpresult /H c:\gpresult.html” 命令（該命令會在 C 盤根目錄生成一個名為 gpresult.html 的報告文件），然后打開該文件，在 “計算機配置”\“管理模板”\“Windows 組件”\“遠程桌面服務”\“遠程桌面會話主機”\“連接” 中，找到 “允許用戶通過使用遠程桌面服務進行遠程連接” 策略。如果此策略的設置為 “已禁用”，說明組策略阻止了遠程連接。你需要以管理員身份打開 “組策略編輯器”（按下 Win + R 鍵，輸入 “gpedit.msc” 回車），按照上述路徑找到該策略，將其設置為 “已啟用” 或 “未配置”，然后在命令提示符中輸入 “gpupdate /force” 命令，使設置生效。

八、問答環節

1. 問：我使用的是 Windows 10 家庭版，為什么找不到遠程桌面功能？
   • 答：Windows 10 家庭版默認不支持遠程桌面功能，只有專業版、企業版等更高版本才具備該功能。如果需要使用遠程桌面，你可以考慮將系統升級到支持的版本。
   
   
2. 問：我已經按照上述方法啟用了遠程桌面，但還是連接不上，還有什么可能的原因？
   • 答：除了前面提到的原因，還可能是遠程計算機的網絡位置設置為 “公用網絡”，這種情況下，Windows 防火墻會阻止遠程桌面連接。你可以打開 “控制面板” - “網絡與 Internet” - “網絡共享中心”，查看網絡位置，如果是 “公用網絡”，可嘗試將其更改為 “專用網絡”。另外，檢查遠程計算機上是否安裝了其他可能影響遠程桌面連接的軟件，比如某些虛擬專用網絡（VPN）軟件、遠程控制軟件等，嘗試暫時關閉或卸載這些軟件后再進行連接測試。
   
   
3. 問：遠程桌面連接時提示 “無法驗證此遠程計算機的身份” 怎么辦？
   • 答：這通常是由于遠程計算機的證書問題導致的。你可以在遠程桌面連接窗口中，點擊 “顯示選項”，切換到 “高級” 選項卡，在 “連接時驗證證書” 部分，選擇 “從不”（此操作會降低安全性，僅建議在可信任的網絡環境中使用）?；蛘叽_保遠程計算機的證書是有效的，并且與本地計算機的信任設置相匹配。如果是在企業環境中，可能需要聯系企業的 IT 部門進行處理。
   
   
4. 問：我可以通過 IP 地址連接到遠程計算機，但使用計算機名稱卻連接不上，這是怎么回事？
   • 答：這種情況很可能是 DNS 解析問題。使用計算機名稱連接時，本地計算機需要通過 DNS 服務器將計算機名稱解析為 IP 地址。你可以檢查本地計算機的 DNS 設置，嘗試手動設置 DNS 服務器地址，如使用公共 DNS 服務器（8.8.8.8、114.114.114.114 等），或者確認本地網絡中的 DNS 服務器工作正常。另外，確保遠程計算機在網絡中的名稱解析設置正確，例如計算機名稱是否正確、是否在相同的域名或工作組環境中。
   
   
5. 問：我在連接遠程桌面時，輸入用戶名和密碼后提示 “登錄失敗：用戶賬戶限制”，該如何解決？
   • 答：此提示表明遠程計算機對用戶賬戶進行了某些限制。可能是用戶賬戶被設置了登錄時間限制、登錄地點限制，或者賬戶已被鎖定等。你需要聯系遠程計算機的管理員，確認用戶賬戶的權限和限制設置，檢查是否存在異常。管理員可以通過 “計算機管理” 中的 “本地用戶和組” 來查看和修改用戶賬戶的屬性及相關限制設置。