當電腦死機時，可以參考以下操作步驟來解決：

1. 長按電源鍵強制關機：如果電腦完全死機，無法響應任何操作，可嘗試長按電腦的電源鍵，強制關閉電腦。之后移除電腦背面的外接電源以及 U 盤、鼠標等所有外接設備。在不接電源的情況下，按開機按鈕 20 秒以上，然后接上外接電源，再開機，電腦可能會恢復正常。若死機重啟后仍無法解決問題，可能需要尋求專業維修人員的幫助。
2. 使用組合鍵結束當前任務：若電腦只是某個程序或任務卡死，并未完全死機，可以使用【Ctrl+Alt+Delete】組合鍵打開任務管理器，選擇卡死的程序或任務，將其結束進程。
3. 刷新當前頁面：如果死機時正在瀏覽網頁或使用某個應用程序，可以嘗試按 F5 鍵刷新當前頁面或重新打開該應用程序，有時簡單的刷新操作就能解決死機問題。

電腦死機的原因多種多樣，常見原因包括軟件沖突、硬件故障、系統錯誤、過熱、病毒感染等。為預防電腦死機，可采取以下措施：

• 定期更新系統和軟件，保持操作系統和軟件為最新版本，以確保系統的穩定性和安全性。
• 及時清理磁盤空間，刪除不必要的文件和程序，釋放磁盤空間，提高系統運行速度。
• 避免同時打開過多程序，防止占用過多系統資源導致死機。

如果電腦頻繁死機，可能需要進一步排查原因并采取相應的解決方法，例如檢查硬件是否存在故障、掃描病毒、清理電腦內部灰塵等。若問題仍然存在，建議尋求專業人士的幫助。
另外，不同的電腦死機情況可能需要不同的解決方法，上述方法可能并不適用于所有情況。例如在開機時死機，可能由硬盤故障、內存問題、驅動程序沖突、系統文件損壞等原因引起。可以參考以下針對性的解決方案：

1. 檢查硬盤：使用內置的磁盤檢查工具（如 Windows 的 chkdsk 命令）或第三方硬盤檢測軟件來檢查硬盤健康狀況。
2. 內存檢測：使用內存檢測工具（如 Windows 內存診斷工具）來檢測內存條是否存在問題。
3. 進入安全模式：若懷疑是軟件或驅動程序沖突導致的問題，嘗試進入安全模式。在安全模式下，Windows 以最少的驅動程序和服務啟動，可幫助排除軟件沖突的問題。
4. 更新或回滾驅動程序：通過設備管理器檢查并更新所有關鍵硬件的驅動程序；如果問題出現在最近更新驅動程序之后，嘗試回滾到舊版本的驅動程序。
5. 系統文件檢查：使用系統文件檢查工具（如 Windows 的 sfc /scannow 命令）來掃描和修復損壞的系統文件。
6. 系統還原：使用系統還原點回到電腦之前的狀態，可解決由最近的系統更改導致的問題。
7. 系統重置：如果上述方法都無法解決問題，考慮重置操作系統（Windows 10 和更新版本提供了重置功能，可選擇保留個人文件）。
8. BIOS/UEFI 設置檢查：錯誤的 BIOS 設置也可能導致開機問題，檢查 BIOS 設置，確保沒有不當的配置，如錯誤的啟動順序。
9. 硬件兼容性檢查：確保所有硬件組件都兼容并且正確安裝，不兼容的硬件可能導致啟動問題。
10. 專業硬件檢測：若懷疑是硬件故障，但上述方法無法確定問題所在，可能需要將電腦送至專業維修中心進行檢測。