天貓精靈連不上wifi怎么辦

天貓精靈連不上 WiFi，可以從網絡環境、設備設置及其他方面來解決，以下是具體方法：

網絡環境方面

• 確認 WiFi 頻段：天貓精靈主要支持 2.4GHz 頻段的 WiFi，檢查路由器是否設置了 2.4GHz 頻段，如果同時有 2.4GHz 和 5GHz 頻段，可進入路由器設置關閉 5GHz 頻段或設置為僅使用 2.4GHz 頻段。
• 檢查 WiFi 信號強度：確保天貓精靈與路由器之間沒有過多遮擋物或障礙物，可將天貓精靈靠近路由器，以獲得更好的信號。
• 減少其他設備干擾：家中多個 WiFi 設備或藍牙設備可能產生信號干擾，嘗試關閉其他不必要的無線設備，看是否能改善天貓精靈的聯網情況。

路由器設置方面

• 重啟路由器：將路由器斷電并等待數分鐘后再次接通電源，清除可能存在的路由器問題。
• 修改 DNS 設置：可嘗試將 DNS 修改為公共 DNS，如電信用戶可以嘗試 114.114.114.114，其他用戶可以嘗試 223.5.5.5。
• 檢查白名單和隱藏 WiFi：若路由器設置了 MAC 地址過濾或 WiFi 隱藏功能，確保天貓精靈的 MAC 地址已被添加到白名單中，并且 WiFi 名稱可見。

天貓精靈設置方面

• 檢查配網流程：確保按照正確流程在天貓精靈 APP 中添加設備，并輸入正確的 WiFi 密碼，部分型號的天貓精靈需要長按靜音鍵進入配網模式。
• 更新天貓精靈固件：舊版本的固件可能存在已知的 bug 或兼容性問題，在天貓精靈 APP 中檢查并更新固件。
• 重置天貓精靈：在天貓精靈 APP 中找到設備設置，選擇恢復出廠設置，然后重新配置設備和網絡信息。

其他方面

• 檢查手機權限：查看手機天貓精靈 APP 的位置權限和網絡權限是否打開，若禁用會導致天貓精靈連接不上 WiFi 網絡。
• 使用手機熱點：使用手機熱點作為臨時網絡讓天貓精靈連接，判斷問題是否出在路由器或網絡配置上。
• 聯系客服：若上述方法都無效，建議聯系天貓精靈的客服團隊，獲取更專業的技術支持和解決方案。