當筆記本電腦死機且無法關機時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：

1. 使用任務管理器強制關閉程序：

   

   • 同時按下 Alt + Ctrl + Delete 鍵，然后選擇“任務管理器”。
   • 在任務管理器中，選擇“應用程序”選項卡，找到未響應的程序，右擊并選擇“結束任務”。

2. 使用電源按鈕強制關機：

   • 如果鍵盤和鼠標均無響應，可以按住電源按鈕約4秒鐘，直到屏幕關閉，然后再次按下電源按鈕重啟。
   • 如果上述方法無效，可以嘗試長按電源按鈕5秒鐘強制關機，但請注意，這可能會對電腦造成一定的損害。

3. 檢查系統(tǒng)設置：

   • 打開“開始”菜單，進入“設置”，然后選擇“控制面板”，再點擊“系統(tǒng)”，進入“設備管理器”，展開“系統(tǒng)設備”，找到“高級電源管理”，取消勾選“強制關閉電源”選項。

4. 進入安全模式排查問題：

   • 如果上述方法均無效，可以嘗試進入安全模式排查軟件沖突。重啟電腦時按住 F8 鍵，選擇“安全模式”啟動電腦。

5. 使用注冊表文件修復：

   • 制作一個名為“修復筆記本關機鍵.reg”的注冊表文件，并將其添加到注冊表中。在系統(tǒng)桌面上找到并雙擊該注冊表文件圖標，按照提示操作。

6. 重裝系統(tǒng)：

   • 如果以上方法都無法解決問題，可能是系統(tǒng)文件損壞嚴重，需要重新安裝系統(tǒng)。在重裝之前，請務必備份重要數據。準備系統(tǒng)安裝盤或U盤啟動盤，并按照電腦制造商的說明進行重裝系統(tǒng)操作。

通過以上步驟，可以有效解決筆記本電腦死機且無法關機的問題。如果問題依然存在，建議聯(lián)系專業(yè)技術人員進行進一步檢查和維修。