如果戴爾筆記本的鼠標和鍵盤沒反應，可以嘗試以下解決方法：

1. 檢查連接：確保鼠標和鍵盤與電腦正確連接，沒有松動或損壞。如果是外接的鼠標和鍵盤，可重新插拔一下；如果是無線鼠標和鍵盤，檢查電池是否有電。
2. 重新啟動電腦：有時候簡單地重啟可以解決臨時性問題。
3. 檢查驅動程序：打開設備管理器，找到鼠標和鍵盤設備，右鍵點擊選擇更新驅動程序，確保其驅動程序是最新版本。也可以使用專業的驅動更新軟件來掃描并修復可能存在的驅動問題。
4. 檢查系統設置：在 Windows 系統中，進入控制面板或者設置界面，檢查相關系統設置是否正確。
5. 清理硬件：使用氣罐或壓縮空氣清理鍵盤按鍵上的灰塵，避免因灰塵積累過多導致故障。
6. 進行硬件測試：如果有條件，可以嘗試更換其他鼠標和鍵盤來測試，看是否是原硬件本身出現了故障。
7. 檢查 USB 接口：對于外接設備，可嘗試將其插入其他可用的 USB 接口，以排除接口問題。若多個設備在同一接口都出現問題，可能是電腦系統設置或驅動需要更新，或者是接口本身存在故障。
8. 查看系統是否中毒：使用殺毒軟件查殺電腦，以排除惡意軟件感染導致硬件失效的可能性。
9. 檢查 BIOS 設置：進入 BIOS 設置并確認相關選項（如 Legacy Support、Fast Boot 等）是否正確配置。
10. 檢查設備管理器：查看設備管理器中是否存在任何未知設備或警告標志。如有，嘗試更新設備驅動程序，或檢查是否禁用了外接設備。
11. 釋放靜電：將筆記本內置電池和外接電源都取下，完全斷電后按下開關按鈕并保持 8 至 9 秒鐘以釋放靜電，然后重新連接電源并嘗試開機。

若以上方法都無效，可能是硬件損壞引起，建議聯系戴爾售后服務進行維修或更換部件。同時，在日常使用中注意保護好設備，避免長時間過度使用導致損壞，以及避免不正確的操作，如電腦滿負荷運行時進行多個操作等。
如果鍵盤或鼠標是筆記本內置的，且還在保修期內，建議直接拿去維修。另外，某些戴爾筆記本的觸摸板可能有特定功能或設置，也可以檢查一下觸摸板的設置是否影響了鼠標和鍵盤的使用。