當 Windows 7 鼠標動不了時，可以按照以下方法逐步排查和解決：

檢查硬件方面

• 檢查物理連接：確保鼠標已正確連接到計算機的 USB 端口或 PS/2 端口，嘗試拔下并重新插入鼠標插頭。如果使用無線鼠標，檢查電池是否電量充足，并確保無線接收器已連接到計算機，可嘗試更換新電池。
• 清潔鼠標：鼠標傳感器可能會被灰塵或碎屑堵塞，使用棉簽或壓縮空氣小心清潔傳感器。如果鼠標是那種有橡皮球的，旋開圓蓋，取出橡皮球，把輪軸上的灰塵弄干凈 。
• 更換鼠標：嘗試使用另一個鼠標，如果新鼠標工作正常，則說明原鼠標可能已損壞，需要更換。
• 檢查 USB 接口和端口：將鼠標插入不同的 USB 接口或 PS/2 端口，以排除原接口故障的可能。如果所有 USB 接口都無法使用鼠標，可以嘗試使用其他 USB 設備，如 U 盤等，檢查 USB 接口是否正常工作。

檢查軟件和設置方面

• 重啟計算機：簡單重啟計算機可以解決許多問題，包括鼠標無響應。如果鼠標和鍵盤都無法使用，可以按機箱上的電源鍵強制關機，再重新開機。
• 更新鼠標驅動程序：過時的或損壞的鼠標驅動程序可能會導致鼠標失靈。打開 “設備管理器”，選擇 “鼠標和其他指針設備”，右鍵單擊鼠標并選擇 “更新驅動程序”。
• 卸載并重新安裝鼠標驅動程序：在設備管理器中卸載現有鼠標驅動程序，然后重新啟動計算機，操作系統將自動重新安裝鼠標驅動程序，或者從制造商的網站下載最新的驅動程序并手動安裝 。
• 運行疑難解答：Windows 7 包含一個內置鼠標疑難解答程序。前往 “控制面板”>“疑難解答”>“硬件和聲音”>“鼠標”，然后運行疑難解答。
• 檢查電源管理設置：錯誤的電源管理設置可能會使鼠標進入省電模式。打開 “控制面板”，選擇 “硬件和聲音”，然后選擇 “電源選項”，單擊 “更改計劃設置”，選擇 “更改高級電源設置”，在 “USB 設置” 下，展開 “USB 選擇性暫停設置” 并將兩者都設置為 “已禁用” 。
• 掃描病毒和惡意軟件：病毒或惡意軟件可能會干擾鼠標功能。使用防病毒軟件掃描計算機，并清除任何檢測到的威脅 。
• 檢查系統文件完整性：系統文件損壞也可能導致鼠標無法使用。以管理員身份運行命令提示符，輸入 “sfc /scannow” 命令，然后按回車鍵，系統文件檢查器將掃描并修復損壞的系統文件。

檢查 BIOS 設置

• 重置 BIOS 設置：錯誤的 BIOS 設置可能會導致鼠標問題。進入 BIOS 并將設置重置為默認值，通?？梢栽陂_機時按下 Del、F5 或 F10 等鍵進入 BIOS 設置界面，找到 “Load Default Settings” 或 “Restore Defaults” 等選項，選擇并保存退出。
• 檢查 USB 相關設置：進入 BIOS 后，檢查 USB 相關設置，如 “USB Legacy Support”“USB 3.0 Support” 等選項，確保它們已啟用。