怎么追回隨身wifi充值的錢
要追回隨身 WiFi 充值的錢，可以參考以下方法：
- 與商家協(xié)商：首先嘗試與隨身 WiFi 的商家或服務(wù)提供商進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況并要求退款。清晰地闡述你的理由，例如設(shè)備故障、服務(wù)未達(dá)到預(yù)期等。
- 投訴平臺(tái)介入（適用于電商平臺(tái)購(gòu)買）：如果是通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買的隨身 WiFi 及充值服務(wù)，在與商家協(xié)商無(wú)果后，可以向電商平臺(tái)客服投訴，提供相關(guān)證據(jù)，請(qǐng)求平臺(tái)介入處理。
- 向相關(guān)部門投訴：
- 工信部：可向工信部投訴，將設(shè)備卡號(hào) iccid 提供給工信部；
- 12315：投訴充值流量顯示的主體公司；還可通過(guò)該主體信息了解公司所在地，撥打當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴電話。
- 法律途徑：如果涉及金額較大或其他嚴(yán)重情況，可以考慮尋求法律幫助。向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，需要注意保留相關(guān)的證據(jù)，如充值記錄、溝通記錄、設(shè)備信息等，以支持你的訴求。
- 其他途徑：
- 公眾號(hào)或正規(guī)申訴網(wǎng)站：部分情況下，可關(guān)注公眾號(hào)（如 “隨身 wifi 號(hào)碼”）或登錄正規(guī)申述網(wǎng)站（如 “www.dcqsq.cn”）選擇在線人工服務(wù)，提交設(shè)備信息進(jìn)行反饋。
- 參考具體案例攻略：例如在淘寶天貓購(gòu)買隨身 WiFi 流量套餐遇假，可關(guān)注公眾號(hào) “正規(guī)隨身 wifi”，或訪問(wèn)官方投訴網(wǎng)站 “www.bajika.cn” 聯(lián)系隨身 wifi 人工服務(wù)，提交設(shè)備信息進(jìn)行查詢，以獲得退款。
在進(jìn)行任何操作之前，建議仔細(xì)查看購(gòu)買隨身 WiFi 時(shí)的相關(guān)條款和條件，了解其中關(guān)于退款的規(guī)定。同時(shí)，保留所有與充值和使用隨身 WiFi 相關(guān)的證據(jù)，以便在需要時(shí)能夠提供有力的支持。此外，不同的隨身 WiFi 產(chǎn)品和服務(wù)提供商可能有不同的處理方式，具體方法可能需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
如果是未成年人進(jìn)行的充值，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，不滿 8 周歲的未成年人無(wú)論用多少錢充值游戲都屬于無(wú)效的民事法律行為，可以要求退還；8 周歲以上 18 周歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應(yīng)的不能要求退還，不相適應(yīng)的可以要求退還。
在日常生活中，要提高警惕，選擇正規(guī)、可靠的隨身 WiFi 產(chǎn)品和服務(wù)提供商，避免遭受不必要的損失。
