WiFi 連接上卻不能上網(wǎng)可能由多種原因?qū)е拢韵率且恍┏Ｒ姷脑蚝徒鉀Q方法：
路由器問題：

1. 路由器過熱或老化：可嘗試重啟路由器或者適時(shí)更換新設(shè)備。
2. 信道擁堵或干擾：登錄路由器管理界面，調(diào)整到一個(gè)相對(duì)空閑、干擾較小的信道；將路由器放置在遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙設(shè)備等可能產(chǎn)生干擾的地方。
3. 安全設(shè)置與設(shè)備不兼容：檢查并適當(dāng)調(diào)整路由器的高級(jí)安全設(shè)置，如 MAC 地址過濾、加密方式等，確保設(shè)備與路由器匹配。
4. 路由器設(shè)置不當(dāng)：檢查路由器設(shè)置是否正確，如 PPPoE 撥號(hào)、靜態(tài) IP 或動(dòng)態(tài) IP 等是否與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相匹配。若不確定，可重置路由器并按照說明書或在線教程重新設(shè)置。
5. 路由器固件過時(shí)：定期檢查并更新路由器固件。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商問題：

1. 網(wǎng)絡(luò)中斷或故障：撥打客服熱線詢問具體情況，或通過官方渠道查看服務(wù)狀態(tài)更新，耐心等待服務(wù)商修復(fù)。
2. 帳戶欠費(fèi)或套餐限制：及時(shí)繳費(fèi)或者升級(jí)套餐。
3. DNS 服務(wù)器異常：更換為公共 DNS 服務(wù)器（如 Google DNS、Cloudflare DNS 等），或者聯(lián)系服務(wù)商尋求技術(shù)支持。

終端設(shè)備問題：

1. 系統(tǒng)或驅(qū)動(dòng)故障：定期進(jìn)行系統(tǒng)更新，確保設(shè)備的操作系統(tǒng)或無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序?yàn)樽钚掳姹尽?/li>
2. 飛行模式或數(shù)據(jù)漫游限制：檢查是否無意間開啟了飛行模式，或在使用移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)誤觸了 “禁止使用數(shù)據(jù)漫游” 選項(xiàng)。
3. IP 地址沖突：檢查設(shè)備的 IP 地址是否相同，可嘗試重新分配 IP 地址，或禁用不必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 IP 地址。
4. 硬件故障或損壞：若無線網(wǎng)卡等硬件出現(xiàn)故障、天線損壞等，可能導(dǎo)致設(shè)備無法有效接收和發(fā)送數(shù)據(jù)，需要送修或更換設(shè)備。
5. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確，可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面進(jìn)行查看；也可嘗試重啟路由器或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商進(jìn)行故障排除。

無線網(wǎng)絡(luò)連接問題可能較為復(fù)雜，如果自己無法解決，建議聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或?qū)I(yè)的技術(shù)人員尋求幫助。
部分手機(jī)連接 WiFi 后不能上網(wǎng)的解決方法（以 vivo 手機(jī)為例）：

1. 檢查手機(jī)設(shè)置：進(jìn)入設(shè)置 --WLAN，確認(rèn)是否成功連接到 WiFi；進(jìn)入設(shè)置 -- 其他網(wǎng)絡(luò)與連接 -- 私人 DNS，如果已啟用，請(qǐng)將其關(guān)閉并重試；在設(shè)置 -- 安全 / 安全與隱私 -- 更多安全設(shè)置 -- 受信任的憑據(jù) -- 系統(tǒng)中，確保所有選項(xiàng)已經(jīng)開啟。
2. 排查 WiFi 問題：與其他手機(jī)對(duì)比，看是否是相同 WiFi 出現(xiàn)問題。如果是 WiFi 原因，嘗試重啟路由器；部分公共 WiFi 可能需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。
3. 查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限：打開 i 管家 -- 流量管理 / 流量監(jiān)控 -- 聯(lián)網(wǎng)管理 --WLAN，并開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。
4. 考慮環(huán)境因素：如果手機(jī)離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有 WiFi 信號(hào)，但實(shí)際上可能無法上網(wǎng)。建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。
5. 重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（如未看到 “重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” 菜單，請(qǐng)進(jìn)行第六步操作）：備份好 WiFi 等相關(guān)信息，進(jìn)入設(shè)置 -- 系統(tǒng)管理 -- 備份與重置 -- 重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 -- 重置設(shè)置，然后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。注意，此操作會(huì)清除 WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等連接記錄；雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的 SIM 卡。
6. 還原所有設(shè)置（查看不到 “重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” 菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）：進(jìn)入設(shè)置 -- 系統(tǒng)管理 / 更多設(shè)置 -- 備份與重置 -- 還原所有設(shè)置，按照屏幕提示操作。該操作不會(huì)刪除應(yīng)用或文件，只會(huì)重置所有的設(shè)置選項(xiàng)；為保障數(shù)據(jù)安全，在操作前可以備份重要數(shù)據(jù)。
7. 尋求服務(wù)中心支持：若以上方法未能解決問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，并攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往 vivo 客戶服務(wù)中心檢測。（客服中心地址：進(jìn)入 vivo 官網(wǎng) /vivo 商城 APP-- 我的 -- 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) / 售后網(wǎng)點(diǎn) -- 選擇省市查詢客服中心地址）。