天貓精靈怎么連接不上wifi
天貓精靈連接不上 WiFi，可能有以下原因及解決方法：
- 網絡問題：
- WiFi 網絡異常：確保您的 WiFi 網絡正常工作且已正確連接到互聯網。可以嘗試在其他設備上測試 WiFi 是否可用。若 WiFi 本身存在問題，可嘗試重啟路由器，或將路由器斷電并等待數分鐘后再次接通電源。
- WiFi 頻段不支持：天貓精靈僅支持 2.4G WiFi 網絡，不支持 5G WiFi 頻段。如果您家中是雙頻路由器，需關閉 5G 頻段，或者確保連接的是 2.4G 頻段的 WiFi。
- WiFi 信號弱：如果天貓精靈距離路由器較遠或中間存在障礙物，可能導致 WiFi 信號弱而無法連接。可將天貓精靈靠近路由器后再次嘗試連接。
- 設備設置問題：
- WiFi 密碼錯誤：確認您輸入的 WiFi 密碼是正確的，檢查無線網名稱以及密碼是否有特殊字符，若有特殊符號，建議修改下密碼，改成純英文字符。
- 天貓精靈設置異常：可以嘗試重啟天貓精靈，按住天貓精靈頂部的電源按鈕，等待幾秒鐘后再次打開它。若問題依舊，可將天貓精靈恢復出廠設置，重新配置設備和網絡信息（恢復出廠設置會刪除設備內部存儲的數據，需提前做好備份）。
- 權限問題：手機上的天貓精靈 APP 需要獲取相關權限才能正常連接 WiFi。檢查手機是否給天貓精靈 APP 定位、手機型號 IMEI、藍牙、網絡等權限，如果權限被禁用，可能導致無法連接，需在手機設置中開啟相應權限。
- 路由器設置問題：
- 路由器開啟了白名單訪問模式或隱藏 WiFi：若路由器設置了白名單訪問模式，或者開啟了 WiFi 隱藏，天貓精靈將無法連接。需關閉這些功能，設置成正常的連接模式。
- DNS 設置問題：登錄路由器，進入管理 / 配置 -> 本地網絡管理 -> 主 DNS / 域名服務器。電信用戶嘗試修改 DNS 設置為：114.114.114.114；其他用戶修改 DNS 設置為 223.5.5.5。
- 其他問題：
- 固件版本過低：天貓精靈固件沒有升級到最新版本，可能導致聯網失敗。可嘗試恢復出廠后再搜索升級固件。
- 設備硬件故障：如果經過以上步驟仍無法連接 WiFi，可能是天貓精靈的硬件出現故障，建議聯系天貓客服尋求進一步的技術支持和幫助。
