天貓精靈怎么連不上wifi
天貓精靈連不上 WiFi 可能由多種原因導致,以下是一些常見的解決方法:
檢查網絡環境
- 確認 WiFi 正常工作:檢查路由器的指示燈是否正常亮起,嘗試在其他設備上連接該 WiFi,若其他設備無法連接,則可能是路由器出現故障或網絡設置問題,可嘗試重啟路由器或聯系網絡運營商.
- 檢查網絡頻段:天貓精靈一般僅支持 2.4G 頻段的 WiFi,不支持 5G 頻段。如果路由器開啟了雙頻合一功能,需關閉該功能,并將手機連接到 2.4G 的 WiFi 網絡下,再進行天貓精靈的配網操作;或者分別設置 2.4G 和 5G 的 WiFi 名稱和密碼,然后讓天貓精靈連接 2.4G 的 WiFi.
檢查設備與設置
- 重啟天貓精靈:按住天貓精靈頂部的電源按鈕,等待幾秒鐘后再次打開,重啟后再次嘗試連接 WiFi.
- 確認密碼正確:仔細檢查輸入的 WiFi 密碼是否正確,注意區分大小寫,確保沒有遺漏或輸錯字符。如果不確定密碼是否正確,可以在其他設備上查看或修改密碼后重新輸入.
- 檢查 APP 權限:確保手機上的天貓精靈 APP 被授予了定位、手機型號 IMEI、藍牙、網絡等必要權限,否則可能導致無法連接或找不到正確的 WiFi 等問題.
- 重置設備設置:如果上述方法都無法解決問題,可以考慮恢復天貓精靈出廠設置,并重新配置設備和網絡信息。需注意,恢復出廠設置會刪除設備內部存儲中的所有數據,請提前做好備份.
檢查路由器設置
- 關閉白名單或隱藏 WiFi:如果家中路由器設置了白名單訪問模式或開啟了 WiFi 隱藏,需將其關閉,設置成正常的連接模式,以便天貓精靈能夠正常搜索和連接到 WiFi.
- 修改 DNS 設置:登錄路由器管理界面,進入管理 / 配置 -> 本地網絡管理 -> 主 DNS / 域名服務器,電信用戶可嘗試修改 DNS 設置為 114.114.114.114,其他用戶修改為 223.5.5.5.
- 調整信道和頻寬:進入路由器后臺管理,將信道改為 6,頻寬改為 20,保存之后重啟路由器,然后再次嘗試連接天貓精靈.
其他可能的解決方法
- 連接手機熱點:如果有條件,可以先將手機熱點的名稱和密碼改成跟家中 WiFi 一模一樣,然后讓天貓精靈連接手機熱點,連接成功后,斷開熱點,再重新連接家中的 WiFi.
- 減少設備干擾:如果天貓精靈和路由器靠得太近,可能會受到干擾導致無法聯網,可適當調整兩者之間的距離;如果家中聯網設備很多,可能會導致信號覆蓋不到位或網絡擁堵,可嘗試增加 WiFi 放大器或再買一個路由器做中繼橋接.
- 更新軟件版本:檢查天貓精靈是否需要更新軟件版本,可通過 App Store 或者系統設置中心進行升級操作,更新后的版本可能會修復一些連接問題.

