藍寶石顯卡很難售后嗎-藍寶石顯卡很難售后嗎知乎
藍寶石顯卡很難售后嗎
藍寶石顯卡售后并不難,具體分析如下:

保修政策清晰明確
- 保修時長:一般情況下,藍寶石顯卡產品自購買日起享受兩年免費保修。自 2024 年 11 月 1 日起,藍寶石 AMD Radeon RX 6000/7000 系列顯卡質保年限從 2 年提升至 3 年。
- 保修范圍:正常使用下出現的硬件故障和制造缺陷在保修范圍內,但如產品超出質保期、無有效購買憑證、條形碼或質保標簽問題、擅自拆卸改裝、因不可抗力或使用保管不當、超頻等導致的損壞不在保修范圍內。
送保途徑多樣
- 個人送保:購買了藍寶石 RX6000、7000 系列顯卡的用戶,可以享受個人送保服務,可直接聯系藍寶石進行維修服務。
- 代理送保:用戶也可將顯卡送至藍寶石授權的當地代理經銷商或專賣店,由代理商送修。
送保流程較為簡便
- 確認保修狀態:用戶需先到藍寶石官網上查詢該顯卡的保修狀態,確認在保修期內。
- 聯系客服:可在工作時間內致電藍寶石的客服電話或發送郵件進行咨詢,了解具體的送保流程。
- 寄送顯卡:將顯卡按照要求包裝好,寄送至指定地點,注意選擇合適的快遞,如順豐,且一般需寄付現結。
不過,也有一些用戶反饋遇到售后問題,比如在京東購買藍寶石顯卡出現質量問題后,京東和藍寶石之間存在責任界定不清、來回推諉的情況。但這類情況屬于個別案例,不能代表藍寶石顯卡的整體售后情況。
