如果 Mac 電腦鍵盤(pán)失靈，可以參考以下方法解決：

• 外接鍵盤(pán)問(wèn)題
  • 重新連接：斷開(kāi)鍵盤(pán)然后再重新連接，確定插頭已完全插入到端口中。若連接到其他 USB 端口或其他 Mac 后鍵盤(pán)正常工作，可能是原 Mac 的 USB 端口有問(wèn)題，需要維修；若其他鍵盤(pán)連接到這臺(tái) Mac 能正常使用，則原鍵盤(pán)可能需要維修。
  • 檢查連接線：查看連接線是否有松動(dòng)、損壞或過(guò)度彎曲的情況，必要時(shí)更換連接線。
  
  
• Mac 筆記本電腦內(nèi)建鍵盤(pán)問(wèn)題
  • 檢查電源：電腦可能顯示電池電量不足提醒但未被看到，將 Mac 連接到電源插座，或連接外置鍵盤(pán)查看提醒。
  • 檢查鍵盤(pán)設(shè)置
    • 選取蘋(píng)果菜單 >“系統(tǒng)偏好設(shè)置”，點(diǎn)按 “輔助功能”，點(diǎn)按 “鍵盤(pán)”，然后點(diǎn)按 “硬件”，確定慢速鍵已關(guān)閉。若啟用了 “慢速鍵”，需按住按鍵更久，按鍵才會(huì)識(shí)別。
    • 選取蘋(píng)果菜單 >“系統(tǒng)偏好設(shè)置”，點(diǎn)按 “輔助功能”，點(diǎn)按 “指針控制”，然后點(diǎn)按 “備選控制方法”，確定 “鼠標(biāo)鍵” 已關(guān)閉。
    • 選取蘋(píng)果菜單 >“系統(tǒng)偏好設(shè)置”，點(diǎn)按 “鍵盤(pán)”，然后點(diǎn)按 “輸入法”，選擇 “在菜單欄中顯示輸入法菜單”。打開(kāi) “輸入” 菜單，確定選擇了正確的鍵盤(pán)布局。
    
    
  • 清潔鍵盤(pán)：可能是污垢、灰塵或液體等物質(zhì)導(dǎo)致按鍵失靈。關(guān)閉電腦并拔掉電源適配器，使用氣罐或軟刷輕輕清理鍵盤(pán)表面，避免讓液體進(jìn)入鍵盤(pán)內(nèi)部。
  • 重置 SMC 和 PRAM/NVRAM（特定情況）：SMC 重置方法因 Mac 型號(hào)而異，可在蘋(píng)果官方網(wǎng)站查詢；重置 PRAM/NVRAM，可在開(kāi)機(jī)時(shí)按住 “Command + Option + P + R” 鍵，直到聽(tīng)到啟動(dòng)音兩次為止（僅適用于較舊的 Mac）。
  • 使用虛擬屏幕鍵盤(pán)：若物理按鍵無(wú)法正常工作，可打開(kāi) “輔助功能” 設(shè)置中的 “虛擬屏幕鍵盤(pán)” 來(lái)輸入文字。
  • 外接設(shè)備測(cè)試：將外部設(shè)備如鼠標(biāo)、其他硬件等從電腦上斷開(kāi)，觀察是否有改善，有時(shí)其他設(shè)備與 Mac 鍵盤(pán)之間的沖突可能導(dǎo)致鍵盤(pán)失靈。
  
  
• 其他可能的情況
  • 藍(lán)牙鍵盤(pán)問(wèn)題（針對(duì)無(wú)線鍵盤(pán)）
    • 確保藍(lán)牙已啟用且正常工作：進(jìn)入系統(tǒng)偏好設(shè)置 > 藍(lán)牙，確保已打開(kāi)藍(lán)牙。若藍(lán)牙圖標(biāo)帶有鋸齒狀線，則表示藍(lán)牙處于離線狀態(tài)，可重新啟動(dòng) Mac；若問(wèn)題依舊，拔出所有 USB 設(shè)備后再重新啟動(dòng)。
    • 確保鍵盤(pán)已打開(kāi)并處于可連接狀態(tài)：對(duì)于最新的 Magic Keyboard，滑動(dòng)設(shè)備背面的開(kāi)關(guān)，使綠色可見(jiàn)；對(duì)于較舊的 Apple Wireless Keyboard 鍵盤(pán)，按右邊緣的電源按鈕，看到綠色的 LED 在頂部亮起。打開(kāi)設(shè)備電源后，返回藍(lán)牙偏好設(shè)置面板，查看是否已連接。若鍵盤(pán)正在搜索計(jì)算機(jī)但未連接，右鍵單擊設(shè)備列表中的鍵盤(pán)，選擇 “連接”（若未列出設(shè)備，可參考下一步）。
    • 檢查鍵盤(pán)電池電量：進(jìn)入系統(tǒng)偏好設(shè)置 > 藍(lán)牙，在列出的和已連接的鍵盤(pán)下方可看到電池指示器；也可通過(guò)單擊菜單欄中的藍(lán)牙圖標(biāo)，并將鼠標(biāo)懸停在所需的設(shè)備上來(lái)查看電池電量。若電池電量不足，應(yīng)更換電池。
    • 確保關(guān)閉鼠標(biāo)鍵和慢鍵：轉(zhuǎn)到系統(tǒng)偏好設(shè)置 > 輔助功能，選擇 “鼠標(biāo)和觸控板”，確保未選中 “啟用鼠標(biāo)鍵”（此選項(xiàng)會(huì)使鍵盤(pán)鍵控制鼠標(biāo)，導(dǎo)致許多鍵無(wú)法正常工作）；接著單擊左側(cè)欄中的 “鍵盤(pán)”，確保未選中 “啟用慢鍵”（按住鍵較長(zhǎng)時(shí)間才能注冊(cè)為按鍵）。
    • 重新配對(duì)鍵盤(pán)：在藍(lán)牙偏好設(shè)置面板中，確保藍(lán)牙已啟用，將鼠標(biāo)懸停在設(shè)備列表中的鍵盤(pán)上，單擊條目右側(cè)的 “x”，出現(xiàn)警告后點(diǎn)擊 “刪除”。關(guān)閉鍵盤(pán)后再次打開(kāi)，指示燈開(kāi)始閃爍，在 “系統(tǒng)偏好設(shè)置” 中打開(kāi) “鍵盤(pán)” 選項(xiàng)，單擊 “設(shè)置藍(lán)牙鍵盤(pán)”，按照說(shuō)明配對(duì)鍵盤(pán)。
    
    
  • 軟件或系統(tǒng)問(wèn)題
    • 重啟電腦：有時(shí)簡(jiǎn)單的重啟就能修復(fù)鍵盤(pán)問(wèn)題。
    • 更新系統(tǒng)和應(yīng)用程序：確保 Mac 的操作系統(tǒng)以及相關(guān)應(yīng)用程序都是最新版本，可通過(guò)蘋(píng)果菜單中的 “系統(tǒng)偏好設(shè)置”>“軟件更新” 進(jìn)行檢查和更新。
    • 檢查是否有沖突的軟件：某些第三方軟件可能與鍵盤(pán)功能發(fā)生沖突，嘗試在安全模式下啟動(dòng) Mac（啟動(dòng)時(shí)按住 “Shift” 鍵），查看鍵盤(pán)是否正常工作。若在安全模式下鍵盤(pán)正常，可能是某個(gè)應(yīng)用程序?qū)е碌膯?wèn)題，可逐個(gè)排查最近安裝的應(yīng)用程序。
    
    
  • 硬件故障：若以上方法都無(wú)效，可能是鍵盤(pán)硬件出現(xiàn)故障。可以嘗試連接外部鍵盤(pán)來(lái)確定是否是內(nèi)置鍵盤(pán)的問(wèn)題。如果是，建議聯(lián)系蘋(píng)果客服或前往蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商處進(jìn)行維修或更換鍵盤(pán)。若 Mac 還在保修期內(nèi)，修理可能免費(fèi)。