電腦死機的原因主要分為硬件和軟件兩方面：

• 硬件原因：
  • 散熱不良：顯示器、電源和 CPU 在工作中發熱量巨大，若通風不暢，如顯示器過熱，會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命，工作時間長也可能使電源或顯示器散熱不佳造成電腦死機，CPU 散熱不良更是關系到電腦運行穩定性的關鍵，是散熱故障的 “重災區”。比如電腦的散熱風扇損壞或積塵過多，影響散熱效果，就容易導致死機。
  • 移動不當：電腦在移動過程中受到劇烈振動，常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機。
  • 灰塵殺手：機器內灰塵過多會引起死機故障。例如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重時會引發電腦死機。
  • 設備不匹配：如主板主頻和 CPU 主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能無法保證運行的穩定性，因而導致頻繁死機。
  • 軟硬件不兼容：某些三維軟件和特殊軟件，可能在有的微機上無法正常啟動甚至安裝，這其中就可能存在軟硬件兼容方面的問題。
  • 內存條故障：主要是內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量問題所致。應根據具體情況排除內存條接觸故障，若是內存條質量有問題，則需更換內存來解決。
  • 硬盤故障：主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區。這樣機器在運行時就很容易發生死機。可以用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤。另外，對于不支持 UDMA66/100 的主板，應注意 CMOS 中硬盤運行方式的設定。
  • CPU 超頻：超頻提高了 CPU 的工作頻率，同時也可能使其性能變得不穩定。因為 CPU 在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，從而出現 “異常錯誤”。解決辦法就是讓 CPU 回到正常頻率。
  • 硬件資源沖突：通常是由于聲卡或顯示卡的設置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA 或端口出現沖突，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決辦法是以 “安全模式” 啟動，在 “控制面板”→“系統”→“設備管理” 中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情況，可以修改注冊表，通過 “運行”，鍵入 “regedit”，進入注冊表編輯器，通過選單下的 “查找” 功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有 “主鍵” 和 “鍵值”，然后重新啟動。
  • 內存容量不夠：內存容量越大越好，一般應不小于硬盤容量的 0.5～1%，如出現這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內存條。
  • 劣質零部件：少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的板卡、內存，甚至出售冒牌主板和 remark 過的 CPU、內存，這樣的機器在運行時很不穩定，容易發生死機。因此，用戶購機時應該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續考機（如 72 小時），以及爭取盡量長的保修時間等。
  
  
• 軟件原因：
  • 病毒感染：病毒會使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，需用殺毒軟件如 KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。
  • CMOS 設置不當：該故障現象很普遍，如硬盤參數設置、模式設置、內存參數設置不當都可能導致計算機無法啟動。例如將無 ECC 功能的內存設置為具有 ECC 功能，就會因內存錯誤而造成死機。
  • 系統文件的誤刪除：由于 Windows 9x 啟動需要有 command.com、io.sys、msdos.sys 等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在 CMOS 中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法是使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然后鍵入 “sys c：”，重新傳送系統文件即可。
  • 初始化文件遭破壞：因為 Windows 9x 啟動需要讀取 system.ini、win.ini 和注冊表文件，如果存在 config.sys、autoexec.bat 文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現死機，特別是 system.ini、win.ini、user.dat、system.dat 這四個文件尤為重要。
  • 動態鏈接庫文件（DLL）丟失：在 Windows 操作系統中，擴展名為 DLL 的動態鏈接庫文件相當重要，屬于共享類文件，一個 DLL 文件可能會被多個軟件在運行時調用。如果在刪除一個應用軟件時，其反安裝程序記錄了它曾經安裝過的文件并準備逐一刪去，就容易出現被刪掉的動態鏈接庫文件同時還被其它軟件用到的情形，如果丟失的是比較重要的核心鏈接文件，那么系統就會死機，甚至崩潰。可以用工具軟件如 “超級兔仔” 對無用的 DLL 文件進行刪除，避免誤刪。
  • 硬盤剩余空間太少或碎片太多：如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存，就需要虛擬內存，而虛擬內存是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求。同時用戶還要養成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。
  • BIOS 升級失敗：應備份 BIOS 以防不測，且在升級之前要確定所使用 BIOS 版本是否與 PC 相符合。如果 BIOS 升級不正確或者在升級過程中出現意外斷電，那么系統可能無法啟動。所以在升級 BIOS 前千萬要搞清楚 BIOS 的型號，若所使用的 BIOS 升級工具可以對當前 BIOS 進行備份，那么請把以前的 BIOS 在磁盤中拷貝一份，同時要知道系統是否支持 BIOS 恢復以及如何恢復。
  • 軟件升級不當：大多數人可能認為軟件升級不會有問題，但實際上在升級過程中會對其中共享的一些組件也進行升級，然而其它程序可能不支持升級后的組件，從而導致各種問題。
  • 濫用測試版軟件：測試軟件通常帶有一些 bug 或者在某方面不夠穩定，使用后可能會出現數據丟失、程序錯誤、死機或者是系統無法啟動等問題，所以建議最好少用軟件的測試版。
  • 非法卸載軟件：不要直接把軟件安裝所在的目錄刪掉，否則注冊表以及 Windows 目錄中會殘留很多垃圾，久而久之，系統也會變不穩定而引起死機。
  • 使用盜版軟件：因為這些軟件可能隱藏著病毒，一旦執行，會自動修改系統，使系統在運行中出現死機。
  • 應用軟件的缺陷：這種情況比較常見，如在 Win98 中運行那些在 DOS 或 Windows 3.1 中運行良好的 16 位應用軟件，Win98 是 32 位的，盡管號稱兼容，但有許多地方無法與 16 位應用程序協調。還有一些情況，如在 Win95 下正常使用的外設驅動程序，當操作系統升級后，可能會出現問題，使系統死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。
  • 啟動的程序太多：這會使系統資源消耗殆盡，導致個別程序需要的數據在內存或虛擬內存中找不到，從而出現異常錯誤。
  • 非法操作：用非法格式或參數非法打開或釋放有關程序，也會導致電腦死機。所以要牢記正確格式和相關參數，不隨意打開和釋放不熟悉的程序。
  • 非正常關閉計算機：不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。