一、問題背景與成因分析

打印機顯示“已暫停”是常見的打印故障，通常由以下原因導致：

1. ?人為誤操作?：用戶或系統誤觸發暫停功能?；
2. ?連接異常?：電源/數據線松動、無線網絡中斷或端口接觸不良?；
3. ?打印任務阻塞?：隊列中存在錯誤任務或未清理的積壓文檔?；
4. ?驅動異常?：驅動程序損壞、版本過舊或與系統不兼容?；
5. ?耗材告警?：缺紙、墨盒不足或硬件報錯引發的保護性暫停?；
6. ?系統服務中斷?：打印后臺處理程序（Print Spooler）未運行或崩潰?。

二、系統化解決方案

?1. 取消手動暫停狀態?

?適用場景?：誤觸暫停功能或系統誤判。

• ?Windows系統?：
  • 按Win+R輸入control printers打開設備和打印機界面?；
  • 右鍵目標打印機 → 選擇“查看正在打印的內容” → 點擊菜單欄“打印機” → 取消勾選“暫停打印”?。
• ?Mac系統?：
  • 進入“系統偏好設置” → “打印機與掃描儀” → 選擇對應設備 → 取消“暫停”狀態?。

?2. 檢查物理連接與網絡?

?適用場景?：打印機脫機、頻繁斷連。

• ?有線連接?：
  • 重新插拔USB線或更換接口，避免使用延長線/分線器?；
  • 檢查打印機電源指示燈是否正常亮起?。
• ?無線網絡?：
  • 重啟路由器，確保打印機與電腦處于同一局域網?；
  • 在打印機設置中重新連接Wi-Fi或檢查IP地址沖突?。

?3. 清理打印隊列?

?適用場景?：任務積壓導致打印機“假死”。

• 打開打印隊列窗口 → 右鍵刪除所有未完成任務?；
• 若無法刪除，執行以下操作：
  • 按Win+R輸入services.msc → 停止“Print Spooler”服務 → 刪除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夾內文件 → 重啟服務?。

?4. 更新/重裝驅動程序?

?適用場景?：驅動異常或系統更新后不兼容。

• 進入“設備管理器” → 右鍵打印機設備 → 選擇“更新驅動程序”?；
• 若更新無效，徹底卸載舊驅動后，從官網下載新版驅動或使用“打印機衛士”等工具自動匹配安裝?。

?5. 檢查耗材與硬件狀態?

?適用場景?：缺紙、墨盒故障或傳感器報錯。

• 補充紙張并確認放入方向正確，避免卡紙?；
• 更換低墨/空墨的墨盒，清理噴頭堵塞（支持清潔功能的機型可執行自檢程序）?；
• 重啟打印機以重置傳感器狀態?。

?6. 系統級修復（進階操作）?

?適用場景?：服務崩潰或系統設置異常。

• ?重置打印服務?：通過services.msc重啟“Print Spooler”并設置為“自動”啟動?；
• ?系統還原?：若近期更新后出現故障，可回退到穩定版本?；
• ?共享打印機修復?：在“高級共享設置”中啟用“文件和打印機共享”，并重新添加網絡打印機?。

三、預防與維護建議

1. ?定期維護?：每月執行1次打印機自檢和噴頭清潔；
2. ?任務管理?：避免一次性發送大量打印任務，及時清理隊列；
3. ?驅動監控?：開啟系統自動更新或使用驅動管理工具保持驅動最新?；
4. ?耗材儲備?：提前備妥兼容紙張和墨盒，減少突發中斷風險?。

通過以上步驟，可覆蓋90%以上的“已暫停”故障場景。若問題仍未解決，建議聯系廠商技術支持或送修檢測硬件模塊（如主板或通信組件）?。