在日常使用電腦的過程中，不少人都遭遇過 “電腦總是死機，畫面卡住，但鼠標可以動” 的糟心事。這種情況不僅打斷工作節(jié)奏，還可能導致未保存的數(shù)據(jù)丟失，著實讓人頭疼。要解決這一問題，我們得先深入探究其背后的成因，然后再 “對癥下藥”。

從軟件層面來看，可能的原因有多個。系統(tǒng)資源被過度占用就是一個常見因素。當你同時運行多個大型程序，或者后臺程序開得過多時，電腦的 CPU、內(nèi)存等資源就會被大量消耗。比如同時開啟大型游戲、視頻剪輯軟件以及多個瀏覽器頁面，系統(tǒng)資源很容易就捉襟見肘，進而出現(xiàn)畫面卡住、死機，但鼠標還能移動的現(xiàn)象。遇到這種情況，你可以通過按下 “Ctrl + Shift + Esc” 組合鍵打開任務管理器，在 “進程” 選項卡中查看正在運行的程序和進程，將那些暫時不需要的程序和占用大量資源的進程關閉，以此來釋放系統(tǒng)資源。

軟件沖突也不容忽視。不同軟件之間可能存在兼容性問題，當它們同時運行時，就可能引發(fā)沖突，導致系統(tǒng)異常。例如，某些安全軟件與特定的下載工具一起使用時，可能會互相干擾，造成電腦死機。如果懷疑是軟件沖突導致的問題，你可以回想一下在死機問題出現(xiàn)前安裝了哪些新軟件，然后將其卸載，看看問題是否得到解決。另外，在安裝軟件時，盡量選擇正規(guī)渠道的軟件，并且關注軟件的版本兼容性信息。

病毒或惡意軟件的入侵也是電腦死機的一大 “元兇”。這些惡意程序會在后臺偷偷運行，大量占用系統(tǒng)資源，影響電腦的正常運行。有些病毒還會篡改系統(tǒng)文件，導致系統(tǒng)出現(xiàn)各種異常。要排查這類問題，你需要使用可靠的殺毒軟件對電腦進行全盤掃描。市面上有許多知名的殺毒軟件，如 360 安全衛(wèi)士、騰訊電腦管家等，它們都能有效檢測和清除病毒及惡意軟件。同時，要保持殺毒軟件的病毒庫處于最新狀態(tài)，這樣才能更好地應對不斷更新的病毒威脅。

系統(tǒng)文件損壞同樣可能引發(fā)死機現(xiàn)象。系統(tǒng)文件在電腦運行過程中起著至關重要的作用，如果因為誤操作、突然斷電等原因?qū)е孪到y(tǒng)文件損壞，電腦就可能出現(xiàn)各種故障，包括畫面卡住、死機等。對于這種情況，在 Windows 系統(tǒng)中，你可以使用系統(tǒng)自帶的修復工具來嘗試修復受損的系統(tǒng)文件。以 Windows 10 為例，你可以通過以下步驟操作：打開 “設置”，選擇 “更新和安全”，在左側(cè)菜單中點擊 “恢復”，然后在右側(cè)找到 “高級啟動”，點擊 “立即重啟”。電腦重啟后，選擇 “疑難解答” - “高級選項” - “命令提示符”，在命令提示符窗口中輸入 “sfc /scannow” 命令并回車，系統(tǒng)就會開始掃描和修復受損的系統(tǒng)文件。

從硬件層面分析，硬件過熱是一個常見原因。電腦在長時間運行過程中，CPU、顯卡等硬件會持續(xù)發(fā)熱，如果散熱系統(tǒng)出現(xiàn)問題，比如散熱風扇積灰嚴重、散熱硅脂干涸等，熱量就無法及時散發(fā)出去，硬件溫度過高就可能導致電腦死機。你可以通過一些硬件監(jiān)測軟件，如魯大師，來查看硬件的溫度情況。如果發(fā)現(xiàn)硬件溫度過高，建議先關閉電腦，然后打開機箱，清理散熱風扇和散熱片上的灰塵，必要時更換散熱硅脂。對于筆記本電腦，要確保其底部通風良好，避免在柔軟的床上、沙發(fā)上等不利于散熱的地方使用。

硬件故障也可能導致類似問題。比如內(nèi)存條出現(xiàn)故障，可能是內(nèi)存條松動、接觸不良，或者內(nèi)存條本身損壞。當內(nèi)存條無法正常工作時，數(shù)據(jù)的讀取和存儲就會出現(xiàn)問題，進而導致電腦死機。你可以先將電腦關機，然后打開機箱，把內(nèi)存條拔下來，用橡皮擦輕輕擦拭內(nèi)存條的金手指部分，去除表面的氧化層，再重新插好內(nèi)存條，開機看看問題是否解決。如果有多條內(nèi)存條，還可以嘗試只插一條內(nèi)存條，逐個排查內(nèi)存條是否存在問題。此外，硬盤出現(xiàn)故障，如硬盤出現(xiàn)壞道，也可能導致電腦死機。你可以使用硬盤檢測工具，如 DiskGenius，來檢測硬盤是否存在壞道，并嘗試修復。如果硬盤壞道過多，可能需要更換硬盤。

電腦總是死機、畫面卡住但鼠標能動這一問題，涉及軟件和硬件多個方面的原因。通過對上述可能原因的排查和對應的解決方法的實施，大多數(shù)情況下能夠解決這一困擾。

下面再為大家提供幾個相關問答，希望能進一步幫助大家解決問題：

1. 問：為什么我電腦剛清理完垃圾，還是會出現(xiàn)死機、畫面卡住的情況？
   • 答：清理垃圾只是解決問題的一個方面。除了垃圾文件過多，像軟件沖突、硬件過熱或故障等原因都可能導致死機。你可以按照前面提到的方法，從軟件和硬件層面進一步排查，比如檢查是否有新安裝的軟件存在兼容性問題，或者查看硬件溫度是否過高。
   
   
2. 問：我更新了顯卡驅(qū)動后，電腦就開始出現(xiàn)死機畫面卡住的問題，該怎么辦？
   • 答：這很可能是新安裝的顯卡驅(qū)動與系統(tǒng)或其他硬件不兼容導致的。你可以嘗試進入安全模式，在設備管理器中找到顯卡驅(qū)動，選擇 “回滾驅(qū)動程序”，將顯卡驅(qū)動恢復到之前的版本。如果在設備管理器中沒有 “回滾驅(qū)動程序” 的選項，你可以卸載當前的顯卡驅(qū)動，然后到顯卡制造商的官方網(wǎng)站上，下載適合你顯卡型號和系統(tǒng)版本的穩(wěn)定版驅(qū)動進行安裝。
   
   
3. 問：我的筆記本電腦在使用電池供電時容易死機畫面卡住，插上電源就正常，這是怎么回事？
   • 答：這種情況可能是因為電池性能下降，無法為電腦提供穩(wěn)定的電力供應，導致電腦在運行過程中出現(xiàn)異常。你可以嘗試對電池進行校準，具體方法因筆記本品牌和型號而異，一般可以在筆記本的電源管理軟件中找到相關選項。另外，也有可能是電源管理設置在使用電池時對硬件性能進行了限制，你可以進入電源管理設置，查看并調(diào)整相關性能設置，比如將電池模式設置為高性能。如果問題仍然存在，可能需要考慮更換電池。