在日常使用電腦的過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到電腦密碼鎖住的情況，這無(wú)疑會(huì)給我們的工作和生活帶來(lái)諸多不便。無(wú)論是因?yàn)橥浢艽a，還是系統(tǒng)故障導(dǎo)致密碼失效，了解如何解開(kāi)被鎖住的電腦密碼都顯得尤為重要。接下來(lái)，我們將深入探討這一問(wèn)題，為大家詳細(xì)介紹電腦密碼被鎖住的常見(jiàn)原因以及對(duì)應(yīng)的有效解決方法。

電腦密碼鎖住的常見(jiàn)原因

1. 忘記密碼：這是最為常見(jiàn)的原因之一。隨著我們需要記憶的各類(lèi)密碼數(shù)量不斷增加，難免會(huì)出現(xiàn)遺忘電腦登錄密碼的情況。例如，長(zhǎng)時(shí)間未使用某一特定電腦，或者設(shè)置了較為復(fù)雜且不常用的密碼，都可能導(dǎo)致遺忘。
2. 多次輸入錯(cuò)誤密碼：當(dāng)我們不確定密碼是否正確時(shí)，可能會(huì)反復(fù)嘗試輸入。而大多數(shù)操作系統(tǒng)為了保障賬戶安全，在用戶連續(xù)多次輸入錯(cuò)誤密碼后，會(huì)自動(dòng)鎖定該賬戶。比如，一些系統(tǒng)設(shè)置為連續(xù)輸入錯(cuò)誤密碼 5 次后，賬戶即被鎖定。
3. 系統(tǒng)故障或更新：有時(shí)，電腦系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障，或者進(jìn)行系統(tǒng)更新后，可能會(huì)出現(xiàn)密碼驗(yàn)證機(jī)制異常的情況，導(dǎo)致原本正確的密碼無(wú)法正常解鎖電腦。例如，系統(tǒng)文件在更新過(guò)程中損壞，影響了密碼驗(yàn)證程序的正常運(yùn)行。
4. 惡意軟件或病毒攻擊：惡意軟件或病毒可能會(huì)篡改電腦的系統(tǒng)設(shè)置，其中就包括密碼相關(guān)的設(shè)置。它們可能會(huì)鎖定用戶賬戶，以此來(lái)勒索用戶，或者獲取用戶的個(gè)人信息。比如，某些勒索病毒會(huì)加密用戶文件，并鎖定電腦，要求用戶支付贖金才能解鎖。
5. 組策略設(shè)置：在企業(yè)或?qū)W校等環(huán)境中，管理員可能會(huì)通過(guò)組策略對(duì)電腦進(jìn)行統(tǒng)一管理和設(shè)置。其中，可能會(huì)設(shè)置賬戶鎖定策略，規(guī)定在一定次數(shù)的錯(cuò)誤密碼嘗試后鎖定賬戶，或者設(shè)置密碼的有效期等。如果用戶不了解這些設(shè)置，可能會(huì)在密碼到期未及時(shí)更改或因錯(cuò)誤嘗試次數(shù)過(guò)多時(shí)，導(dǎo)致賬戶被鎖定。

針對(duì)不同原因的解決方法

1. 忘記密碼的解決方法
   • Windows 系統(tǒng)
     • 使用密碼重置磁盤(pán)或 U 盤(pán)：如果您在設(shè)置密碼時(shí)提前創(chuàng)建了密碼重置磁盤(pán)或 U 盤(pán)，那么此時(shí)就可以派上用場(chǎng)。具體操作步驟如下：將密碼重置磁盤(pán)或 U 盤(pán)插入電腦；在登錄界面輸入錯(cuò)誤密碼，系統(tǒng)會(huì)提示您使用密碼重置選項(xiàng)，選擇從密碼重置磁盤(pán)或 U 盤(pán)中重置密碼；按照屏幕上的提示逐步操作，輸入新密碼并確認(rèn)。完成后，即可使用新密碼登錄電腦。
     • 利用 Microsoft 賬戶重置密碼：若您使用的是 Microsoft 賬戶登錄 Windows 系統(tǒng)，可通過(guò)以下方式重置密碼：打開(kāi)瀏覽器，訪問(wèn) Microsoft 賬戶密碼重置頁(yè)面；輸入與您 Windows 賬戶關(guān)聯(lián)的 Microsoft 郵箱地址或電話號(hào)碼；按照提示選擇通過(guò)短信或備用郵箱接收驗(yàn)證碼，輸入收到的驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證；驗(yàn)證通過(guò)后，設(shè)置新密碼并保存更改。返回電腦登錄界面，使用新設(shè)置的密碼即可登錄。
     • 使用命令行工具重置密碼：此方法需要一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，且操作過(guò)程較為復(fù)雜。首先，準(zhǔn)備一個(gè)可引導(dǎo)的 Windows 安裝介質(zhì)（如 U 盤(pán)啟動(dòng)盤(pán)），將其插入電腦并設(shè)置從該介質(zhì)啟動(dòng)。進(jìn)入 “修復(fù)計(jì)算機(jī)” 界面，依次選擇語(yǔ)言等首選項(xiàng)后點(diǎn)擊 “下一步”，接著點(diǎn)擊 “修復(fù)計(jì)算機(jī)”→“疑難解答”→“高級(jí)選項(xiàng)”→“命令提示符”。在命令提示符窗口中，輸入命令 “copy c:\windows\system32\utilman.exe c:\backup 原始文件”，這一步是為了備份原始的輕松訪問(wèn)程序文件。然后輸入 “copy /y c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe”，此命令是將命令提示符程序替換為輕松訪問(wèn)程序。重啟計(jì)算機(jī)，在登錄界面左下角點(diǎn)擊 “輕松訪問(wèn)” 按鈕，此時(shí)會(huì)打開(kāi)命令提示符窗口。在命令提示符中使用 “net user 用戶名新密碼” 命令（將 “用戶名” 替換為您要重置密碼的賬戶名，“新密碼” 替換為您想要設(shè)置的新密碼）來(lái)設(shè)置新密碼。完成后，為了恢復(fù)系統(tǒng)的正常狀態(tài)，還需要再次進(jìn)入命令提示符，輸入 “copy /y c:\backup 原始文件 c:\windows\system32\utilman.exe”，將原始的輕松訪問(wèn)程序文件恢復(fù)。最后，使用新設(shè)置的密碼登錄電腦。
     
     
   • Mac 系統(tǒng)
     • 使用 Apple ID 重置密碼：適用于運(yùn)行 macOS Catalina 及以上版本且開(kāi)啟了此功能的 Mac 電腦。在開(kāi)機(jī)密碼輸入界面，連續(xù)輸錯(cuò)密碼三次后，屏幕會(huì)出現(xiàn)提示 “如果您忘記了密碼，可以使用您的 Apple ID 來(lái)重置它”，點(diǎn)擊該提示，輸入您的 Apple ID 和密碼，按照屏幕上的后續(xù)提示操作，驗(yàn)證成功后即可重置開(kāi)機(jī)密碼。
     • 通過(guò)恢復(fù)模式重置密碼：重啟 Mac 電腦，在開(kāi)機(jī)過(guò)程中按住 Command + R 鍵，直到看到蘋(píng)果標(biāo)志或恢復(fù)模式界面出現(xiàn)。從屏幕顯示的實(shí)用工具菜單中選擇 “終端”，在終端窗口中輸入命令 “resetpassword”，然后按回車(chē)鍵，系統(tǒng)會(huì)打開(kāi) “重置密碼” 實(shí)用工具。在該工具中，按照提示選擇要重置密碼的用戶賬戶，輸入新密碼并確認(rèn)。完成操作后，退出終端并重新啟動(dòng)電腦，使用新密碼登錄。
     
     
   
   
2. 多次輸入錯(cuò)誤密碼導(dǎo)致賬戶鎖定的解決方法
   • 等待自動(dòng)解鎖：部分系統(tǒng)在賬戶因多次輸入錯(cuò)誤密碼被鎖定后，會(huì)在一段時(shí)間后自動(dòng)解鎖。這個(gè)等待時(shí)間因系統(tǒng)設(shè)置而異，可能是幾分鐘到幾小時(shí)不等。您可以查看系統(tǒng)提示信息，了解大致的解鎖等待時(shí)間。在等待期間，不要頻繁嘗試登錄，以免進(jìn)一步延長(zhǎng)鎖定時(shí)間或?qū)е缕渌麊?wèn)題。
   • 使用管理員賬戶解鎖：如果您的電腦上還有其他具有管理員權(quán)限的賬戶，可以通過(guò)該管理員賬戶登錄系統(tǒng)來(lái)解鎖被鎖定的賬戶。以 Windows 系統(tǒng)為例，重啟電腦進(jìn)入登錄界面，在用戶名和密碼輸入框下方，找到并點(diǎn)擊 “切換用戶” 或 “其他用戶” 選項(xiàng)，輸入管理員賬戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄。登錄成功后，進(jìn)入控制面板，選擇 “用戶賬戶” 或 “賬戶管理” 選項(xiàng)，在其中找到被鎖定的賬戶，點(diǎn)擊 “解鎖賬戶” 或類(lèi)似功能選項(xiàng)（不同系統(tǒng)版本可能表述略有差異），按照提示操作即可解除賬戶鎖定狀態(tài)。對(duì)于 Mac 系統(tǒng)，使用具有管理員權(quán)限的賬戶登錄后，打開(kāi) “系統(tǒng)偏好設(shè)置”，選擇 “用戶與群組”，在用戶列表中找到被鎖定的賬戶，點(diǎn)擊 “解鎖” 按鈕，輸入管理員密碼進(jìn)行確認(rèn)，即可解鎖賬戶。
   • 通過(guò)組策略修改賬戶鎖定設(shè)置（適用于企業(yè)或?qū)W校環(huán)境）：在企業(yè)或?qū)W校的域環(huán)境中，如果您具有相應(yīng)的權(quán)限，可以通過(guò)修改組策略來(lái)調(diào)整賬戶鎖定設(shè)置。按下 Win + R 鍵打開(kāi)運(yùn)行對(duì)話框，輸入 “gpedit.msc” 并回車(chē)，打開(kāi)本地組策略編輯器。在組策略編輯器中，依次展開(kāi) “計(jì)算機(jī)配置”→“Windows 設(shè)置”→“安全設(shè)置”→“賬戶鎖定策略”。在這里，您可以修改 “賬戶鎖定閾值”（即允許錯(cuò)誤嘗試的次數(shù)）、“賬戶鎖定時(shí)間”（賬戶被鎖定的時(shí)長(zhǎng)）以及 “重置賬戶鎖定計(jì)數(shù)器”（設(shè)置在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有錯(cuò)誤嘗試后，錯(cuò)誤嘗試次數(shù)計(jì)數(shù)器將重置為 0）等設(shè)置。例如，將 “賬戶鎖定閾值” 設(shè)置為更高的數(shù)值，或者將 “賬戶鎖定時(shí)間” 設(shè)置為 0，即表示賬戶被鎖定后不會(huì)自動(dòng)解鎖，需要管理員手動(dòng)解鎖，這樣可以根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整賬戶鎖定策略。但需要注意的是，這種操作需要謹(jǐn)慎進(jìn)行，因?yàn)椴划?dāng)?shù)脑O(shè)置可能會(huì)影響系統(tǒng)的安全性。如果您不確定如何設(shè)置，建議咨詢企業(yè)或?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)管理員。
   
   
3. 系統(tǒng)故障或更新導(dǎo)致密碼問(wèn)題的解決方法
   • 使用系統(tǒng)自帶的修復(fù)工具：許多操作系統(tǒng)都提供了自帶的修復(fù)工具，可以嘗試使用這些工具來(lái)解決因系統(tǒng)故障或更新導(dǎo)致的密碼問(wèn)題。
     • Windows 系統(tǒng)：使用 Windows 安裝盤(pán)或創(chuàng)建的系統(tǒng)修復(fù)盤(pán)啟動(dòng)電腦。在啟動(dòng)過(guò)程中，按照屏幕提示選擇相應(yīng)的語(yǔ)言、時(shí)間和鍵盤(pán)輸入方法等設(shè)置，然后點(diǎn)擊 “下一步”。在出現(xiàn)的界面中，選擇 “修復(fù)計(jì)算機(jī)” 選項(xiàng)，進(jìn)入高級(jí)修復(fù)選項(xiàng)界面。這里有多個(gè)修復(fù)工具可供選擇，如 “啟動(dòng)修復(fù)”，它會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并嘗試修復(fù)與系統(tǒng)啟動(dòng)相關(guān)的問(wèn)題，可能包括密碼驗(yàn)證方面的問(wèn)題；“系統(tǒng)還原”，如果您在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題之前創(chuàng)建了系統(tǒng)還原點(diǎn)，可以選擇此選項(xiàng)，將系統(tǒng)恢復(fù)到之前的正常狀態(tài)，密碼設(shè)置也會(huì)恢復(fù)到還原點(diǎn)時(shí)的狀態(tài)；“命令提示符”，如前文提到的，您可以通過(guò)命令行操作來(lái)嘗試解決密碼問(wèn)題。
     • Mac 系統(tǒng)：重啟 Mac 電腦，在開(kāi)機(jī)過(guò)程中按住 Command + R 鍵進(jìn)入恢復(fù)模式。在恢復(fù)模式下，您可以選擇 “磁盤(pán)工具”，它可以檢查和修復(fù)磁盤(pán)錯(cuò)誤，有時(shí)候磁盤(pán)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致密碼驗(yàn)證出現(xiàn)問(wèn)題；也可以選擇 “重新安裝 macOS”，這不會(huì)刪除您電腦上的個(gè)人數(shù)據(jù)和文件，但會(huì)重新安裝系統(tǒng)，可能會(huì)修復(fù)因系統(tǒng)更新或故障導(dǎo)致的密碼相關(guān)問(wèn)題。需要注意的是，在進(jìn)行重新安裝操作前，建議先備份重要數(shù)據(jù)，以防萬(wàn)一。
     
     
   • 更新系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序：有時(shí)候，系統(tǒng)故障或更新后密碼出現(xiàn)問(wèn)題，可能是由于某些驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致的。您可以通過(guò)設(shè)備管理器來(lái)更新驅(qū)動(dòng)程序。以 Windows 系統(tǒng)為例，按下 Win + X 鍵，選擇 “設(shè)備管理器”，在設(shè)備管理器窗口中，展開(kāi)各個(gè)設(shè)備類(lèi)別，如 “顯示適配器”“網(wǎng)絡(luò)適配器”“鍵盤(pán)”“鼠標(biāo)和其他指針設(shè)備” 等，右鍵點(diǎn)擊每個(gè)設(shè)備，選擇 “更新驅(qū)動(dòng)程序”，然后按照系統(tǒng)提示選擇自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件。更新完成后，重啟電腦，查看密碼問(wèn)題是否得到解決。對(duì)于 Mac 系統(tǒng)，您可以通過(guò) “系統(tǒng)偏好設(shè)置” 中的 “軟件更新” 來(lái)檢查并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序和系統(tǒng)更新，以確保系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。
   
   
4. 惡意軟件或病毒攻擊導(dǎo)致密碼問(wèn)題的解決方法
   • 使用殺毒軟件進(jìn)行全盤(pán)掃描：安裝一款可靠的殺毒軟件，如 Windows 系統(tǒng)下的邁克菲、諾頓，Mac 系統(tǒng)下的卡巴斯基等。打開(kāi)殺毒軟件，選擇全盤(pán)掃描選項(xiàng)，對(duì)電腦進(jìn)行全面檢測(cè)。殺毒軟件會(huì)掃描電腦中的所有文件和程序，查找并清除惡意軟件和病毒。在掃描過(guò)程中，請(qǐng)耐心等待，掃描完成后，根據(jù)殺毒軟件的提示進(jìn)行相應(yīng)操作，如隔離或刪除被感染的文件。完成掃描和處理后，重啟電腦，查看密碼問(wèn)題是否解決。
   • 進(jìn)入安全模式進(jìn)行查殺和修復(fù)：安全模式下，系統(tǒng)僅加載最基本的驅(qū)動(dòng)程序和服務(wù)，這樣可以減少惡意軟件或病毒的干擾，更有效地進(jìn)行查殺和修復(fù)操作。
     • Windows 系統(tǒng)：重啟電腦，在啟動(dòng)過(guò)程中不斷按 F8 鍵（部分電腦可能需要按 Shift + F8 組合鍵），直到出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單。在菜單中選擇 “安全模式” 或 “帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”（如果需要聯(lián)網(wǎng)下載最新的病毒庫(kù)）。進(jìn)入安全模式后，運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行全盤(pán)掃描和查殺操作。完成后，重啟電腦，看是否能夠正常使用密碼登錄系統(tǒng)。
     • Mac 系統(tǒng)：重啟 Mac 電腦，在開(kāi)機(jī)過(guò)程中按住 Shift 鍵，直到看到蘋(píng)果標(biāo)志下方出現(xiàn)進(jìn)度條，松開(kāi) Shift 鍵，進(jìn)入安全模式。在安全模式下，同樣運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行掃描和查殺。由于 Mac 系統(tǒng)的安全性較高，受到惡意軟件和病毒攻擊的概率相對(duì)較小，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)入安全模式進(jìn)行處理也是一種有效的方法。
     
     
   
   
5. 組策略設(shè)置導(dǎo)致密碼問(wèn)題的解決方法
   • 聯(lián)系管理員協(xié)助：如果您是在企業(yè)或?qū)W校等環(huán)境中使用電腦，由于組策略是由管理員進(jìn)行設(shè)置和管理的，當(dāng)您因組策略設(shè)置導(dǎo)致密碼問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，最好的辦法是聯(lián)系企業(yè)或?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)管理員。向管理員詳細(xì)說(shuō)明您遇到的問(wèn)題，如密碼無(wú)法登錄、賬戶被鎖定等情況，管理員會(huì)根據(jù)實(shí)際的組策略設(shè)置和您的賬戶情況，為您提供相應(yīng)的解決方案，如重置密碼、解除賬戶鎖定或調(diào)整組策略設(shè)置等。
   • 了解組策略相關(guān)知識(shí)并謹(jǐn)慎自行調(diào)整（僅適用于具有一定權(quán)限和知識(shí)的用戶）：如果您具有相應(yīng)的權(quán)限，并且對(duì)組策略有一定的了解，可以嘗試自行調(diào)整相關(guān)設(shè)置。但在進(jìn)行任何操作之前，請(qǐng)務(wù)必備份重要數(shù)據(jù)，以防操作失誤導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)其他問(wèn)題。如前文所述，通過(guò)運(yùn)行 “gpedit.msc” 打開(kāi)本地組策略編輯器，在 “計(jì)算機(jī)配置”→“Windows 設(shè)置”→“安全設(shè)置”→“賬戶鎖定策略” 中，根據(jù)實(shí)際需求謹(jǐn)慎調(diào)整 “賬戶鎖定閾值”“賬戶鎖定時(shí)間” 等設(shè)置。調(diào)整完成后，保存設(shè)置并關(guān)閉組策略編輯器，然后嘗試使用密碼登錄電腦，查看問(wèn)題是否解決。
   
   

相關(guān)問(wèn)題解答

1. 問(wèn)：如果我沒(méi)有創(chuàng)建密碼重置磁盤(pán)或 U 盤(pán)，還能使用這種方法重置密碼嗎？
   • 答：不能。密碼重置磁盤(pán)或 U 盤(pán)需要在忘記密碼之前提前創(chuàng)建。如果沒(méi)有創(chuàng)建，就無(wú)法使用該方法重置密碼。您可以嘗試其他方法，如利用管理員賬戶重置密碼，或者針對(duì)不同系統(tǒng)的其他密碼重置方式。
   
   
2. 問(wèn)：在使用命令行工具重置密碼時(shí)，輸入命令后提示錯(cuò)誤怎么辦？
   • 答：這可能是由于命令輸入錯(cuò)誤，或者您的操作步驟不正確。請(qǐng)仔細(xì)檢查命令的拼寫(xiě)和語(yǔ)法，確保與所提供的方法一致。同時(shí)，要注意不同系統(tǒng)版本可能在命令使用上略有差異。如果問(wèn)題仍然存在，建議您咨詢專(zhuān)業(yè)人士或在相關(guān)技術(shù)論壇上尋求幫助。
   
   
3. 問(wèn)：Mac 系統(tǒng)使用恢復(fù)模式重置密碼，會(huì)刪除我的數(shù)據(jù)嗎？
   • 答：一般情況下，使用恢復(fù)模式中的 “重置密碼” 功能不會(huì)刪除您的數(shù)據(jù)。但為了確保數(shù)據(jù)安全，在進(jìn)行任何可能影響系統(tǒng)設(shè)置的操作之前，最好先備份重要數(shù)據(jù)。另外，如果您選擇在恢復(fù)模式下進(jìn)行 “重新安裝 macOS” 等其他操作，則需要根據(jù)具體情況判斷是否會(huì)影響數(shù)據(jù)，通常重新安裝系統(tǒng)不會(huì)刪除個(gè)人數(shù)據(jù)，但提前備份仍然是個(gè)好習(xí)慣。
   
   
4. 問(wèn)：電腦被惡意軟件攻擊后，除了密碼問(wèn)題，還可能出現(xiàn)哪些癥狀？
   • 答：電腦被惡意軟件攻擊后，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行緩慢、頻繁死機(jī)或崩潰、文件丟失或損壞、自動(dòng)彈出大量廣告窗口、網(wǎng)絡(luò)連接異常（如無(wú)法上網(wǎng)、網(wǎng)速變慢）、攝像頭或麥克風(fēng)被莫名啟用等癥狀。如果發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)這些異常情況，很可能是受到了惡意軟件或病毒的攻擊，需要及時(shí)進(jìn)行查殺和修復(fù)。
   
   
5. 問(wèn)：在企業(yè)環(huán)境中，管理員設(shè)置的組策略會(huì)影響所有用戶嗎？
   • 答：通常情況下，管理員設(shè)置的組策略會(huì)應(yīng)用到指定的用戶組或組織單位中的所有用戶。但管理員也可以根據(jù)具體需求，對(duì)某些特定用戶或用戶組進(jìn)行單獨(dú)的策略設(shè)置，使其不受全局組策略的影響，或者應(yīng)用特殊的組策略。具體情況取決于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理員的設(shè)置方式。